Relato corto. Venta telefónica.

Canción del grupo ar26tuentisix que habla del reencuentro de una pareja que vivió en los 80 en Madrid siendo la Plaza del 2 de mayo el epicentro de su relación

Letra de la canción del grupo ar26tuentisix que habla del reencuentro de una pareja que vivió en los 80 en Madrid siendo la Plaza del 2 de mayo el epicentro de su relación

Propuesta a Telefónica de la filosofía, tecnología y modelo de negocio a Telefónica.

Taller para la fortmacion de ejecutivos bancarios e instalar competencias comerciales

La Telepatía se define como: “coincidencia de pensamientos o sensaciones entre personas que se encuentran por lo general distantes entre sí, sin la participación de los sentidos, y postula la posible existencia de una comunicación de índole desconocida.” De acuerdo a una nueva investigación, el fenómeno de la telepatía podría ser real. ¿Quién llama? Para […]

La banca telefónica es el servicio, considerado parte de la banca electrónica, que permite a los clientes de una entidad financiera realizar operaciones de manera remota y en tiempo real. Ello, mediante llamadas o mensajes de texto desde su celular o teléfono fijo. El objetivo es que los usuarios no necesiten desplazarse a la agencia Leer más

La banca electrónica es una plataforma virtual que las instituciones financieras implementan para sus clientes. La idea es que las personas utilicen sus dispositivos electrónicos (celulares, tablets, ordenadores, entre otros) en lugar de acercarse físicamente a las agencias. Es decir, el objetivo trata de que puedan realizar diversas operaciones de manera remota y automática. Entre Leer más

“Los profesionales y las empresas en la redes” fue el título de la sesión. Natalia González Valdés (@ngvaldes, directora de comunicación y RSC de L’Oréal) [...]

Cabina de teléfono pubica urbana que ya no funciona pero que antes de los móviles eran de uso habitual

Esta puede ser la mayor operación en el panorama de la industria de las telecomunicaciones en los últimos cinco años: Telefonica vuelve al asalto a por su equivalente holandesa, KPN, con operaciones en Holanda, Alemania y Bélgica, ahora que merced a la pérdida de valor del negocio tradicional se la encuentra a un precio dos tercios menor que el que se pedía en el 2000, momento del anterior intento de adquisición. En aquella ocasión, el equipo directivo de Telefonica rompió las conversaciones ...

La facturación del grupo Telefónica en los nueve primeros meses del año alcanzó los 44.280 millones de euros y, si en el cuarto trimestre del año mantiene el mismo ritmo de crecimiento que el registrado entre julio y septiembre, existe la posibilidad de que la compañía llegue a facturar más de 60.000 millones de euros [...]

Telefónica está pasando por un mal momento en España. Su cotización baja al mismo ritmo que el crédito del Gobierno. La diferencia entre la multinacional española y el grupo que preside César Alierta es que, al menos, la operadora ha tomado una serie de decisiones que, a medio y largo plazo, pueden ayudarle a dar [...]

La financiación de terminales sin intereses es una opción interesante para el mercado español, pero ¿tendrá éxito? Dependerá mucho de cómo la ejecute el punto de venta y de cómo acepten los clientes acostumbrados a pagar 0 euros que les cobren algún que otro centenar. En todo caso, cuidado con la letra pequeña. Las condiciones [...]

La noticia del fin de los móviles gratuitos por parte de las operadores me cogió por sorpresa. Mi compañero Antonio Lorenzo, de El Economista, publica hoy un titular: “Telefónica, Vodafone y Orange anuncian el fin de los móviles gratuitos” que lleva, irremisiblemente, a pensar que el mercado de la telefonía móvil en España cambiará para [...]

La compañía con peor servicio, a la que el cliente le trae más al fresco, la más impresentable del mundo se llama Telefónica de España. Ni haciéndolo a propósito se podría conseguir un nivel de incompetencia semejante, Me acaban de proporcionar uno de esos casos “reales como la vida misma” que tan bien me vienen para contar en mis clases y conferencias…

Hoy, por fin, se han dignado a atenderme en el Servicio de Atención al Cliente de Telefónica. Empecemos por decir que el número no es el que pone en la tarjeta, el 902 357 333, sino el 901 501 083, primera trampa. La segunda trampa está en la página de acceso: aunque la tarjeta sea de una hora, hay que entrar en “Tarjeta Zona ADSL WiFi (Prepago 24 horas)”… Profundamente intuitivo, no sé como pude no darme cuenta. Para rematar, resulta que además, “ese lote de tarjetas no había sido activado p...

Tenía ganas de hablar de este tema, pero hasta ahora no he podido escribir con calma. Es algo que me evocó mi época en Los Angeles, cuando todas las semanas llamaban a casa de ATT, de MCI o de compañías desconocidas para ofrecernos sus servicios y negociar precios. Siempre me llamó la atención, porque para un español, eso de que una compañía de teléfonos le llamase y existiese una mínima posibilidad de negociación era toda una novedad. Pero también me llamó la atención que quien me llamaba te...

No sé si Telefónica entiende o no la blogosfera. Pero ahora sí sé que algunas personas que trabajan en Telefónica la monitorizan, la siguen y comentan en ella, aunque sea por alusiones. Y cuando las personas que trabajan en una compañía tienen orejas hacia un medio tan rápido y dinámico como la blogosfera, eso es decididamente algo bueno, porque al menos proporcionan foro para tratar ciertos temas sabiendo que llegan a donde deben llegar. En esta ocasión, una persona de Telefónica, responsabl...