Song composed for the short film "Zombie el Inicio" written and recorded in July 2012, produced by Dave Frozen. Copyright 2012 all rights reserved

No todos los clientes son iguales. Llegar a conocerlos para poder ver nuestro trabajo tal y como ellos lo perciben requiere de mediciones objetivas y a menudo complejas. En un documento anterior (http://www.luxortec.com/blog/indicadores-de-la-experiencia-del-cliente/) nos deteníamos en el análisis de cuatro métricas válidas en todo tipo de empresas para conocer la experiencia del cliente: Net Promoter Score, Customer Effort Score, Customer Advocacy y Customer Churn Rate. En las siguientes páginas, entraremos de lleno en otros tres medidores especialmente útiles en el sector de la atención al cliente: FCR (First Contact Resolution). Es quizá la métrica que más tenemos en cuenta en el día a día de un contact center, por ser relativamente fácil de calcular y una prueba elocuente a corto plazo de nuestros éxitos y fracasos. Pero, ¿es realmente tan sencillo conocer nuestro FCR? ¿Podemos aspirar al 100 % de resoluciones en la primera llamada? Customer Satisfaction Index. Una indicación tan completa que parece predecir el comportamiento financiero de la compañía tanto como sus datos puramente económicos. Una empresa que satisface plenamente a una proporción muy mayoritaria de sus clientes tiene todas las papeletas para crecer año a año y superar con creces a la competencia. ¿Sabes cómo se mide el CSI? Customer Profitability Score. Números para poder ir más allá de los números, para lograr que nuestro esfuerzo distinga entre clientes más o menos ventajosos para la empresa u organización. ¿Debemos buscar siempre un número mayor de clientes o puede ser útil tener menos pero mejores consumidores? ¿Podemos convertir a los clientes menos beneficiosos en clientes estrella? En unos pocos minutos contestaremos a todo esto y a algunas cosas más.

Composición musical clásica original. Duración 5:40 minutos. Formato MP3 a 128kbps. Masterización profesional. Excelente calidad de audio. Escúchalo en http://www.myspace.com/rustonerock

Composicion original, electro-rock. Duracion 02:16, mp3 a 128kbps. compra ahora la versión completa Escúchalo en http://www.myspace.com/rustonerock

AudioTrain: Programa para el seguimiento de interpretaciones musicales en tiempo real con respecto a grabaciones anotadas El programa representa una señal musical en formato WAV como una secuencia de estados, donde cada estado viene determinado por sus límites temporales y por un patrón espectral (o base). Primero, el algoritmo delimita los estados detectando cambios significativos en el espectro de la señal, y después calcula un único patrón espectral para cada estado. Esta representación puede verse como una forma de aprender el contenido musical de una obra a partir de una interpretación de audio. Por ese motivo, puede emplearse para realizar seguimiento musical automático (es decir, cuando un músico toca esa obra, detectar qué parte se está tocando en cada momento). Esta representación permite incorporar anotaciones manuales. En este caso, el programa pide al usuario que indique los instantes del audio en los que se toca cada página de la partitura. Cada estado quedará anotado con un número de página.

Inconsistencies (Cinematic Dramatic Piano and Strings Film Score), emotional and sad music, produced with the particular intention of accompanying scenes from dramatic films as background. Instruments: strings and piano. The mood is dramatic, emotional, touching, passionate, sad. Ideal for cinematic drama movies and documentaries, Hollywood movie themes and soundtrack, short and independent film projects.

Dark Obession' - Epic Horror Movie Trailer Music by Sarah De Carlo. Sinister, creepy atmospheres combined with ominous disturbance, hellish noise, ominous bass and impact, building to a climax of eerie, terrifying chaos. Particularly suitable for film trailers and documentaries, this music is the perfect background for horror and thriller scenes. Mood is Dark, Ominous, Foreboding, Funeral, Mournful, Sinister, Mysterious, Aggressive, Epic, Percussive, anxious, terrifying. BPM 100

'Epic Action Sci-Fi Trailer Intro Music Collection' is a collection of 4 powerful film scores with massive drums and percussion elements, featuring drum hits, crash and impact effects, taikos and brass braams, pulses and deep boom sounds, riser and downer effects and evolving ambient pads. Ideal for extreme intros and cinematic movie trailers for action and sci-fi film, advertising, fighting and chasing scenes. Mood is epic, uplifting, explosive, suspenseful, aggressive, triumphant, rhythmic, escalating, building. BPM 100

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EMOTIONAL REVELATION - Cinematic Epic Trailer Music by Sarah De Carlo. A ghostly, distant ambient piano within dark, energetic, pulsing ambiances and epic synths and percussion, growing with mystical suspense and a sense of astral wonder. Suitable for documentary and movie trailer, energetic advertising and commercials, youtube and podcast intro. Mood: Emotional, Uplifting, Motivational, Energetic, Percussive, Strange, Epic, Suspenseful, Tense, Elegant.

Infinity War - Epic Cinematic Action Sci-fi Trailer & Soundtrack.

Passionate (Cinematic Emotional Tango) - Film Score by Sarah De Carlo, is an emotional, sad piece of music suitable for dramatic movies and documentary. Instruments: Strings Ensemble, Violin Soloist, Piano. Mood: Nostalgic, Dramatic, Emotional, Emotive, Funeral, Ominous, Foreboding, Sad, Introspecting.

Sad Piano - Emotional Dramatic Cinematic Film Music by Sarah De Carlo.

Dramatic Symphony (Cinematic Film Score) - Emotional and Sad theme/soundtrack. Mood: Sad, Emotional, Dramatic, Intriguing, Nostalgic, Mysterious, Romantic, Sentimental, melancholic, ominous, foreboding, funeral.

Insomnia (Cinematic Dramatic Film Score Music) is an emotional and dramatic cinematic composition, featuring strings orchestra, Viola and Cello soloists, Flute and Clarinet ostinato lines and piano arpeggios and melody. Its sad and psychological character makes it particularly suitable for dramatic films and documentaries, sentimental and funeral scenes, mental health movies. Mood: Dramatic, Emotional, Sad, Nostalgic, Moving, Heartfelt, Mysterious, Suspenseful, Intriguing, Sentimental, Emotive. BPM 80.