Foto por Wiros (Creative Commons) Hace poco detecté que ciertas empresas similares a la mía utilizan tácticas que personalmente considero poco adecuadas. Algunas empresas utilizan la amenaza como técnica de negociación, especialmente advirtiendo sobre la posible retirada de ciertos privilegios o condiciones conseguidas por el cliente durante años de trabajo, simplemente porque ya no son en exclusiva proveedores suyos. Esto me llevo a pensar durante bastante tiempo sobre esta táctica y su util

Ejercicio de reflexión sobre el nivel de desarrollo de la competencia intercultural, según definición del constructo competencia intercultural de Agustina Jutard Facio-Zeballos 2020 y según cuestionario de medición de la competencia intercultural desarrollado para la tesis doctoral "Diseño y evaluación de un Programa de acompañamiento para el desarrollo de la competencia intercultural en estudiantes universitarios durante su movilidad académica internacional", aún no defendida (fecha tentativa de presentación y defensa: año 2026).

Reality diario de competencia, donde la estrategia, habilidad y viralidad se combinan en un juego impredecible. Cuatro equipos, cada uno con fortalezas y debilidades únicas se enfrentan en 5 desafíos diarios con valor estratégico que mantienen la competencia abierta hasta el final. El formato de prendelo se compone de : • 12 competidores. • 4 equipos de 3 personas. • 5 desafíos al día. • 1 solo objetivo: “Ganar”. Cada equipo tiene una característica específica que lo hace fuerte en ciertos juegos y vulnerable en otros. Saber cuándo arriesgar, cuándo defenderse y cómo aprovechar las debilidades del rival puede cambiarlo todo. • Las pruebas, el puntaje y la competencia Todas las pruebas suman importantes puntos, manteniendo la competencia abierta hasta el último momento. Un solo error puede costar el triunfo del día, un integrante o incluso la permanencia en el programa. No basta con ser fuerte o rápido, hay que ser inteligente, astuto y jugar con cabeza fria para seguir en la competencia. Las tres primeras rondas de Préndelo pueden poner a prueba fuerza, memoria, viralidad, destreza o adaptación, sin estar predeterminadas. Cada desafío será diferente, lo que obliga a los equipos a estar preparados para cualquier situación. La dificultad aumenta con cada ronda. La Ronda 1 es más accesible para todos, pero en la Ronda 2 la exigencia sube, y en la Ronda 3 la presión es mayor, exigiendo precisión, resistencia o mejor estrategia. La Ronda 4 duplica el valor de los puntos, lo que significa que un equipo puede remontar, ampliar su ventaja o quedar en la cuerda floja. Características de la 4ta ronda: Mayor dificultad que las rondas anteriores. Un error aquí pesa el doble y puede cambiar la tabla de posiciones. Un equipo que parecía perdido puede volver al juego con una victoria en este reto. Características de la 5ta ronda: La gran final del día... circuito completo que pone a prueba fuerza, estrategia, velocidad y precisión, obligando a los equipos a demostrarlo todo en un solo desafío. El equipo que iba de último puede remontar, y el que lideraba puede perder su ventaja en segundos. Solo el equipo que juegue con inteligencia y resistencia logrará quedarse con la victoria del día. • Ronda 1 → 100 puntos. •. Ronda 2 → 100 puntos. •. Ronda 3 → 100 puntos. •. Ronda 4 → 200 puntos (Doble puntaje). •. Ronda 5 → 300 puntos (Triple puntaje). • La Cabina de Préndelo El espacio de la narración, es el motor del show y el hilo conductor de cada episodio. Tres presentadores narran, analizan y reaccionan a cada prueba en tiempo real, conectando la acción con la audiencia. No son solo conductores, son creadores de historia, generando emoción, humor y debate mientras la competencia avanza en la plataforma de Televisión. Préndelo no termina en la TV. Antes y después del show, la cabina se traslada a YouTube, con un programa exclusivo donde se profundiza en la competencia, se comentan estrategias y se reciben invitados. Este espacio digital es más irreverente, espontáneo y sin filtros, manteniendo la conversación viva y llevando Préndelo más allá de la pantalla.

Foto por jason saul (Creative Commons) Siempre me he dejado influenciar por los programas de fidelización de varias empresas, especialmente de los de hoteles en los que suelo pasar gran parte del año por motivos de trabajo. El caso es que este artículo ha sido muy meditado después de una mala experiencia con una cadena hotelera internacional, de capital francés, cuyo departamento de atención al cliente, dependiente del programa de fidelización deja bastante que desear. Prácticamente el 99% de

Foto por Jan Christopher Chua (Creative Commons) Inicio este artículo aclarando que esta frase es apócrifa. Aunque se atribuye a Don Quijote de la Mancha y teóricamente debería aparecer en el famoso libro de caballerías, realmente no aparece en todo el libro. Lo importante en este caso no es si la frase existe o no, sino el sentido de la misma. Hace algunos días me encontré con el hecho de que un cliente me ponía muchos más inconvenientes a la venta dado que mi competencia más directa estaba

Primer capítulo de la novela "La química del Limbo", cuyo protagonista ha perdido a su esposa, pero la medicación hace que la vea cada noche en sueños. Más adelante, esa medicación se mezcla con la fantasía permitiéndole una aventura en un lugar ficticio desolado que le ayudará a superar su depresión. Con permiso para ser publicado solo en la cuenta de Substack de Juanjo (Jon Ícaro - Bardo) (@jonicarobardo).

En el contexto socio jurídico actual, el estudio de las normas que imperan en el comercio internacional toma una relevancia incuestionable. Así las cosas, la presente obra es el resultado de un arduo y coordinado esfuerzo entre académicos de primer nivel que cuentan con una prometedora actividad investigadora y docente en prestigiosas universidades del territorio español. El contenido de este libro está articulado en torno a doce módulos. De esta manera, preside la obra el Derecho de la competencia y la competencia desleal. Seguidamente, se examina una materia de gran expectación para nuestros estudiantes fruto del marco tecnológico en el que estamos inmersos: la protección internacional de la propiedad intelectual e industrial. El módulo tercero versa sobre el Derecho de sociedades en el comercio internacional. A continuación, la compraventa internacional de mercaderías e Incoterms son desarrollados exhaustivamente al albor del Convenio de Viena de 1980. El módulo quinto se sustenta en la praxis de los contratos de seguro, distribución y cooperación. Ulteriormente cobra protagonismo la contratación electrónica y los contratos relativos a los derechos de la propiedad industrial. Las garantías contractuales internacionales son el leitmotiv del módulo séptimo. Subsiguientemente los medios de pago y cobro en el campo internacional marcan la senda del módulo octavo. Acto seguido, la financiación en el comercio transfronterizo es la piedra angular sobre la que se sustenta el módulo noveno. Será el módulo décimo en el que se desarrolle los contratos de transporte terrestre, marítimo y aéreo. La insolvencia transnacional queda anclada en el módulo onceavo. Y finalmente, la resolución alternativa de controversias en el comercio internacional supone la «cláusula de cierre» de la obra que el lector tiene entre sus manos. En su conjunto, el tinte característico del manual es necesariamente práctico dado que los autores han realizado una importante tarea tratando de presentar de un modo condensado y accesible una materia con un alto grado de complejidad.

Kiara Star es una adolescente con una vida real y una virtual como gamer que nadie conoce, que desea ganar el campeonato de League of Stars para cumplir sus sueños. Pero sus dos vidas están por colapsar, los padres de Kiara no aprueban que ella sea gamer y está enamorada -sin saberlo- de su más grande rival en el juego.

La presente guía analiza en profundidad las conductas punibles relativas al mercado y a los consumidores, contextualizando su desarrollo desde diversos ámbitos y, a su vez, analiza la protección legislativa de los mismos desde distintas ópticas. En concreto, se examinan los cambios derivados de la Ley Orgánica 1/2019, de 20 de febrero, por la que se modifica la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, para transponer Directivas de la Unión Europea en los ámbitos financiero y de terrorismo, y abordar cuestiones de índole internacional. Todo ello, por medio de la exposición de la jurisprudencia más relevante, de formularios actualizados y de diversos esquemas que nos facilitarán una visión práctica de este tipo de comportamientos delictivos.

Foto por Lauri Rantala (Creative Commons) La semana pasada asistí a un evento en el que recibí la visita de varios clientes. La mayoría fueron visitas cordiales con quienes sueles tomar un café, se habla de la situación general del mercado y en las que prácticamente no se habla de negocios concretos. Durante unos minutos salí al exterior para acompañar a un cliente a recoger a un amigo al parking cuando recibí una llamada: - "Francisco, tienes aquí en el stand a un cliente." - "Vale, voy en

Foto por JD Hancock Por suerte o por desgracia, vivimos en una sociedad industrial ultraconectada que permite que las quejas de los clientes nos puedan llegar por múltiples canales: quejas directas en los comercios, correos electrónicos, y lo que es mucho peor, las redes sociales que para algunas empresas se han convertido en un verdadero problema. Foto por Pasu Au Yeng En ocasiones, las empresas se dedican a subcontratar muchos de sus servicios y a proveerse de componentes sobre los que no tie

Mercadito de la Risa Sinopsis Formato de Humor creado por Juan Pablo Coronel en el que los mejores comediantes, cuentachistes y artistas de stand-up comedy del país, compiten superando desafíos humorísticos semanales y buscando obtener frutas y verduras a través del puntaje obtenido de likes de los jurados, publico en sala y sobre todo en la casa. Este es el show que determina quién merece tener una corona como la Piña y quién debe ser eliminado programa por estar como un huevo. Los participantes no solo se lanzan a hacer reír al público en el estudio, ¡sino que también buscan acumular likes que posterior se convertirán en frutas y verduras que simbolizan su posición en el programa. La gente te puede percibir tu talento tan rico como un mango, puedes ser la tapa del Coco o también puedes estar como un huevo y tener menos puntos que nadie. Aquí, los chistes no solo se cuentan, se comercian con el valor más importante: la satisfacción del público en redes y TV. “La Pesa” Aquí se pesaran en puntos la cantidad de frutas y verduras ganadas en el programa por cada uno de los comediantes en 3 etapas. 🍍 Piña – 1er lugar; P. D. 🌽 La Mazorca - 2do lugar; P. D. 🥭 Mango – 3er lugar; P. D. 🥥 Coco – 4to lugar; P. D. 🍑 Durazno - 5to lugar; P. D. 🍆 Berenjena – 6mo lugar; P. D. 🍅 El tomate - 7to lugar; P. D. 🥚 Huevo - 8vo lugar; P. D. • “La Eliminación de los participantes” Los 6 participantes que tengan el mayor puntaje basado a las 3 frutas obtenidas en las 3 pruebas semanales, serán los que pasan para la siguiente semana. Los puntajes más bajos van a una votación semanal que los podrá mantener una semana mas en el programa del mercadito o serán expulsados del todo del grupo de Whatapp del mercadito. En esta fase, los programas del 2 al 6 se desarrollan con un proceso de eliminación. Sin embargo, a partir del séptimo programa, no se llevará a cabo ninguna expulsión, ya que los ocho comediantes restantes continuarán en el programa, avanzando hacia la gran final. • “Etapa nuevo participante:” Del programa 2 al 6 se sumarán siempre 1 nuevo comediante que se incluirá por medio de “Agregarlo al Whatapp del mercadito” • Resumen de formato • El Show está ambientado en un mercado de abastos que se recrea por medio de pantallas led y decoración. • 1 conductor humorístico de Show. • 1 Co presentador para publicidad y para dar resultados de votación al público. • 10 programas • 4 hombres y 4 mujeres son seleccionados previo a una audición. • Las edades de los participantes serán : • (4) Personas entre los 18 a 45 años • (4) Personas entre los 46+ • 3 pruebas por programa • 1 eliminación por programa a partir de programa 2 basada a que eliminemos a los puntajes más bajo y lo cual desata que se eliminen del grupo de Whatapp del mercadito. • Programa grabado en intros, pruebas, chistes, eliminación y publicidad. • Programa en vivo en inserción resultados de votación de público, eliminación del grupo de whatapp, tabla semanal y agregar a nuevo contrincante. • Pruebas del Mercadito: 1. “La Hora del Stand Up”: Cada participante tiene una rutina en la etapa Stand Up para contar una historia. El tiempo será de 1.5 minutos máximo (15 minutos dura el total de esta etapa). A través de Flowicks o programas similares, el público interactúa con los likes. Todos los likes suman al conteo final para el humorista. 2. “La Huevera” • Cada participante tiene que escoger un huevo Azar de la gran huevera. Debajo del mismo está un tema a desarrollar, el participante tendrá 1.5 minutos para desarrollar el mismo. 3. “A huevo el Chiste” • Cada participante tiene una rutina libre para contar la mayor cantidad de chistes que pueda hacer en un minuto. 4. “Personificación ” • Aquí el reto es personificar a un personaje real o de ficción y hacer un monologo de 1.5 minutos. • Esta etapa no aparece en todos los programas, se hace como un twist para los programas 2,5 y 10 del programa. Como el programa es grabado, resultados se insertan en vivo. 5. “La Ñapa de las redes” • Los chistes del programa se publicarán en redes sociales, sumando votos al inicio de cada emisión.

Foto por ZeLIG School (Creative Commons) Aún recuerdo cuando en mi época del colegio el profesor nos entregaba los exámenes corregidos y deseosos de comprobar la nota que habíamos sacado, nos íbamos a nuestros compañeros y amigos más cercanos a preguntarles ansiosos "¿Qué has sacado tú?". Así comenzaba a formarse en la mente de los niños un espíritu competitivo que puede ser sano y tener como consecuencia un intento de mejorar, siempre y cuando no sea a costa de los demás. En nuestro perfil d

Foto por MIKI Yoshihito (Creative Commons) Hace un mes más o menos me llamaba un amigo mío que tiene a su vez un cliente que compra sus productos. El hecho es que mi amigo llevaba todo el día liado con un pedido de este cliente suyo. Le había pedido todo tipo de certificaciones de los productos, planos, especificaciones técnicas y casi una declaración jurada de las características. Obviando que todos esos documentos los podría haber conseguido el cliente directamente de la página web del fabrica

Foto por David Becher (Creative Commons) En una conversación difícil es importante controlar tus reacciones, al igual que en el resto de situaciones difíciles en el mundo. Unas de las cualidades de los líderes es el control de los conflictos, no reaccionar de forma airada y tener paciencia para analizar fríamente las circunstancias y llegar a análisis concretos para llegar a conclusiones correctas y no precipitadas. Una de las pruebas que hay que pasar en algunas entrevistas de trabajo para pu

Who the hell you calling crazy?... by VK3 PHOTOGRAPHIX on 500px Existe una teoría económica denominada en inglés “Greater Fool Theory” por la que se dice que se puede hacer dinero con valores ya estén sobrevalorados o no. Siempre habrá alguien más grande (o más loco) que esté dispuesto a pagar más dinero por un dinero y un valor intrínseco que no existe. En España, vivimos este fenómeno con la burbuja inmobiliaria, donde había personas que compraban casas con la esperanza de que en un futuro v

tears of crisis by BO LED on 500px Está claro que cuando vamos a seleccionar un producto hay dos elementos principales en los que nos fijamos: precio y prestaciones. El precio está claro lo que es: es el dinero o bienes que pagaremos para realizar el intercambio y conseguir el producto o servicio que queremos. En cuanto a las prestaciones o características del producto hay mucho más que hablar. La gente quiere cosas que necesita e incluso cosas que no necesita realmente para su vida diaria. U

48/365 by Samuel Brisebois on 500px Hace muchos años se desarrolló algo parecido a una red social, que muchos de vosotros ni siquiera conoceréis. De hecho, yo ni siquiera recuerdo su nombre, creo que era algo parecido a PeopleAll o algo así. Se trataba de algo así como una agenda en internet en la que tú podías dar de alta tus datos y tus contactos podían acceder siempre a los datos actualizados. Si cambiabas de teléfono, automáticamente se notificaba a todos tus contactos. La idea era buena, p

Iron Trust by Stanislav M. on 500px La confianza es la clave. Lo que vendemos no es nuestro producto ni nuestro servicio. Lo que vendemos realmente es tranquilidad.  Una amiga me decía hace unos días que un compañero de trabajo al que acababan de incorporar a la empresa, una gran empresa nacional en su Departamento de Telefonía, ante un reto que resolver por parte de un cliente, indirectamente relacionado con el trabajo, le había respondido “yo no estoy aquí para resolver problemas que no gene